Tel: 1800.555.595
Điều đó khiến tôi tò mò khi tìm hiểu về một doanh nghiệp đã 3 lần được xướng danh Sao Khuê – nơi tôn vinh các DN có đóng góp cho ngành CNTT nước nhà – đó là Công ty cổ phần phần mềm quản lý DN (FAST).
Những chuyện chẳng giống ai
1. Năm 2007, Ban tổ chức giải Bitcup gửi giấy mời cho lãnh đạo Fast tham dự lễ trao giải. Nhận được thư mời, tổng giám đốc công ty bỏ quên trong hộc bàn vì anh đâu nghĩ rằng, “họ mời mình đến để nhận giải!?”. Lễ trao giải Bitcup 2007 năm đó, khi tên Fast được xướng lên nhưng lại chẳng có ai lên nhận giải. Ban tổ chức đã bố trí một buổi nhận giải ngay tại công ty. Nhân viên kinh doanh được dịp úi sùi vì sếp bỏ lỡ mất cơ hội... lên ti vi.
2. Nhân viên phòng dịch vụ làm việc và ngủ lại cơ quan. Sẽ chẳng lạ vì tình trạng này cũng thường xảy ra ở một vài công ty mang tính đặc thù phải làm đêm nhưng thường thì họ làm theo ca hoặc luân phiên. Đàng này, một nhân viên chăm sóc khách hàng của Fast lại ở lại công ty theo kiểu khác. Anh Trình Thế Lộc bắt đầu làm ở công ty từ năm 2002, vì công việc làm ở phòng bảo hành nên nhiều hôm, nhận được yêu cầu bảo trì của khách hàng với thời gian khá muộn nhưng anh vẫn cố gắng hòan thành. Anh nói: Mình cố một chút, nhưng phía khách hàng sẽ không bị gián đoạn công việc vào ngày mai. Và thế là anh ở lại công ty một cách tự nguyện, với suy nghĩ chân thành của mình, từ lúc nào cũng chẳng hay.
3. Muộn một phút mất 5 ngàn. Luật bất thành văn này được Ban giám đốc ra quyết định từ năm 2005 khi Công ty chuyển lên văn phòng mới, to đẹp hơn và có máy chấm công tự động. Ban đầu cũng vấp phải một số ý kiến không tán thành của anh em trong công ty, vì theo họ mức phạt như vậy là hơi... nặng. Tuy nhiên, sau khi tìm được những lý do chính đáng thì chính họ lại vui vẻ, đóng góp thêm vào Quỹ nhân viên trong công ty nếu ai đó mắc lỗi.
4. Chào cờ mỗi sáng thứ 2. Đã thành lệ, đúng 8h sáng thứ 2, tòan thể cán bộ Fast đều phải tham dự nghi thức chào cờ ngay tại trụ sở cơ quan. Theo họ, đó là thể hiện tình yêu đất nước, niềm tự hào dân tộc.
Fast là DN cung cấp phần mềm kế tóan lớn nhất hiện nay
Hầu hết các DN làm phần mềm đều định hướng cho mình một lối đi riêng. Có thời điểm, hầu hết các DN chọn hướng xuất khẩu phần mềm, bằng cách làm outsource cho các công ty nước ngòai, trong khi Fast vẫn lấy DN trong nước làm trung tâm, cũng là bởi đặc thù sản phẩm phần mềm kế tóan là phải gắn với các DN hoạt động trong nước.
Hiện có tới 150/700 DN Nhật Bản dùng sản phẩm phần mềm của Fast, một tỉ lệ khá cao để có thể nhắc đến uy tín, cũng như chất lượng sản phẩm. Để có được kết quả này, trong những năm qua, Fast đã không ngừng đầu tư vào dịch vụ chăm sóc, tư vấn, hỗ trợ đào tạo cho khách hàng. Đến nay Fast đã tái cơ cấu tổ chức nhân sự, xây dựng được quy trình chuẩn ISO 2001 và áp dụng trong toàn bộ quy trình dịch vụ của công ty. Mọi phản hồi của khách hàng đều được đáp ứng một cách nhanh nhất, đạt hiệu quả cao nhất.
Với số lượng phần mềm cung cấp ra cộng đồng như đã nói ở trên, có thể nói Fast là nhà cung cấp phần mềm kế tóan trong nước lớn nhất hiện nay. Không giấu giếm tham vọng hướng tới mục tiêu 10.000 khách hàng trong năm 2010, ông Lê Khắc Bình, Giám đốc điều hành công ty cho biết: “Để đạt được điều đó thì chất lượng sản phẩm chưa đủ mà phải có cả sự hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Làm sao để đáp ứng đúng, đủ và kịp thời nhu cầu của họ thì mới có thể đạt được thành công trong kinh doanh phần mềm. Đây cũng là lý do chúng tôi tham gia Sao Khuê và sự tôn vinh lần này sẽ giúp chúng tôi định hướng tốt hơn những gì mình đang đeo đuổi".
FAST được thành lập năm 1997, đến nay có gần 300 nhân viên hoạt động trên khắp mọi miền của tổ quốc với lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu: Sản xuất, tư vấn và triển khai ứng dụng phần mềm quản lý toàn diện doanh nghiệp (ERP) và tài chính kế toán.
Một số sản phẩm chủ yếu của FAST hiện đang có mặt trên thị trường: Phần mềm quản trị tổng thể doanh nghiệp (ERP) Fast Business; Phần mềm quản lý nhân sự Tiền lương Fast HRM; Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng Fast CRM; Phần mềm kế toán Fast Accounting; và Phần mềm kế toán Fast Book dùng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.
FAST đã từng 3 lần nhận Sao Khuê, đó là: Năm 2005 cho sản phẩm phần mềm triển vọng; Năm 2007 cho doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng tiêu biểu nhất; và năm nay - 2008 - Fast được đánh giá cao về dịch vụ tư vấn cài đặt, đào tạo và hỗ trợ ứng dụng phần mềm.
Hoàng Hằng
Những chuyện chẳng giống ai
1. Năm 2007, Ban tổ chức giải Bitcup gửi giấy mời cho lãnh đạo Fast tham dự lễ trao giải. Nhận được thư mời, tổng giám đốc công ty bỏ quên trong hộc bàn vì anh đâu nghĩ rằng, “họ mời mình đến để nhận giải!?”. Lễ trao giải Bitcup 2007 năm đó, khi tên Fast được xướng lên nhưng lại chẳng có ai lên nhận giải. Ban tổ chức đã bố trí một buổi nhận giải ngay tại công ty. Nhân viên kinh doanh được dịp úi sùi vì sếp bỏ lỡ mất cơ hội... lên ti vi.
2. Nhân viên phòng dịch vụ làm việc và ngủ lại cơ quan. Sẽ chẳng lạ vì tình trạng này cũng thường xảy ra ở một vài công ty mang tính đặc thù phải làm đêm nhưng thường thì họ làm theo ca hoặc luân phiên. Đàng này, một nhân viên chăm sóc khách hàng của Fast lại ở lại công ty theo kiểu khác. Anh Trình Thế Lộc bắt đầu làm ở công ty từ năm 2002, vì công việc làm ở phòng bảo hành nên nhiều hôm, nhận được yêu cầu bảo trì của khách hàng với thời gian khá muộn nhưng anh vẫn cố gắng hòan thành. Anh nói: Mình cố một chút, nhưng phía khách hàng sẽ không bị gián đoạn công việc vào ngày mai. Và thế là anh ở lại công ty một cách tự nguyện, với suy nghĩ chân thành của mình, từ lúc nào cũng chẳng hay.
3. Muộn một phút mất 5 ngàn. Luật bất thành văn này được Ban giám đốc ra quyết định từ năm 2005 khi Công ty chuyển lên văn phòng mới, to đẹp hơn và có máy chấm công tự động. Ban đầu cũng vấp phải một số ý kiến không tán thành của anh em trong công ty, vì theo họ mức phạt như vậy là hơi... nặng. Tuy nhiên, sau khi tìm được những lý do chính đáng thì chính họ lại vui vẻ, đóng góp thêm vào Quỹ nhân viên trong công ty nếu ai đó mắc lỗi.
4. Chào cờ mỗi sáng thứ 2. Đã thành lệ, đúng 8h sáng thứ 2, tòan thể cán bộ Fast đều phải tham dự nghi thức chào cờ ngay tại trụ sở cơ quan. Theo họ, đó là thể hiện tình yêu đất nước, niềm tự hào dân tộc.
Fast là DN cung cấp phần mềm kế tóan lớn nhất hiện nay
Hầu hết các DN làm phần mềm đều định hướng cho mình một lối đi riêng. Có thời điểm, hầu hết các DN chọn hướng xuất khẩu phần mềm, bằng cách làm outsource cho các công ty nước ngòai, trong khi Fast vẫn lấy DN trong nước làm trung tâm, cũng là bởi đặc thù sản phẩm phần mềm kế tóan là phải gắn với các DN hoạt động trong nước.
Hiện có tới 150/700 DN Nhật Bản dùng sản phẩm phần mềm của Fast, một tỉ lệ khá cao để có thể nhắc đến uy tín, cũng như chất lượng sản phẩm. Để có được kết quả này, trong những năm qua, Fast đã không ngừng đầu tư vào dịch vụ chăm sóc, tư vấn, hỗ trợ đào tạo cho khách hàng. Đến nay Fast đã tái cơ cấu tổ chức nhân sự, xây dựng được quy trình chuẩn ISO 2001 và áp dụng trong toàn bộ quy trình dịch vụ của công ty. Mọi phản hồi của khách hàng đều được đáp ứng một cách nhanh nhất, đạt hiệu quả cao nhất.
Với số lượng phần mềm cung cấp ra cộng đồng như đã nói ở trên, có thể nói Fast là nhà cung cấp phần mềm kế tóan trong nước lớn nhất hiện nay. Không giấu giếm tham vọng hướng tới mục tiêu 10.000 khách hàng trong năm 2010, ông Lê Khắc Bình, Giám đốc điều hành công ty cho biết: “Để đạt được điều đó thì chất lượng sản phẩm chưa đủ mà phải có cả sự hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Làm sao để đáp ứng đúng, đủ và kịp thời nhu cầu của họ thì mới có thể đạt được thành công trong kinh doanh phần mềm. Đây cũng là lý do chúng tôi tham gia Sao Khuê và sự tôn vinh lần này sẽ giúp chúng tôi định hướng tốt hơn những gì mình đang đeo đuổi".
FAST được thành lập năm 1997, đến nay có gần 300 nhân viên hoạt động trên khắp mọi miền của tổ quốc với lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu: Sản xuất, tư vấn và triển khai ứng dụng phần mềm quản lý toàn diện doanh nghiệp (ERP) và tài chính kế toán.
Một số sản phẩm chủ yếu của FAST hiện đang có mặt trên thị trường: Phần mềm quản trị tổng thể doanh nghiệp (ERP) Fast Business; Phần mềm quản lý nhân sự Tiền lương Fast HRM; Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng Fast CRM; Phần mềm kế toán Fast Accounting; và Phần mềm kế toán Fast Book dùng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.
FAST đã từng 3 lần nhận Sao Khuê, đó là: Năm 2005 cho sản phẩm phần mềm triển vọng; Năm 2007 cho doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng tiêu biểu nhất; và năm nay - 2008 - Fast được đánh giá cao về dịch vụ tư vấn cài đặt, đào tạo và hỗ trợ ứng dụng phần mềm.
Hoàng Hằng