TS. Phan Quốc Khánh

CÓ THỂ THẤY, KHOẢNG CÁCH “CUNG” - “CẦU” DƯỜNG NHƯ QUÁ XA. VÀ ĐỂ CÓ CHỖ ĐỨNG TRÊN THỊ TRƯỜNG, CÁC DOANH NGHIỆP, TUY KHÔNG PHẢI GỒNG MÌNH TRONG CẠNH TRANH, NHƯNG, THỜ Ơ, CŨNG CÓ NGHĨA LÀ TỰ ĐẶT DẤU CHẤM HẾT. SỨC MẠNH SỐ ĐÃ CÓ BUỔI TRAO ĐỔI NHANH VỚI TIẾN SĨ PHAN QUỐC KHÁNH, CHỦ TỊCH HĐQT – TỔNG GIÁM ĐỐC CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP FAST – MỘT DOANH NGHIỆP ĐANG KHÁ THÀNH CÔNG TRÊN THỊ TRƯỜNG PHẦN MỀM TCKT.

PV: Xin ông cho biết đôi nét những thành tựu, thuận lợi, khó khăn của FAST trong suốt quá trình hình thành, phát triển?

TS. PHAN QUỐC KHÁNH: FAST thành lập năm 1997 với tên gọi là: Công ty phần mềm Tài chính Kế toán (FAST). Từ năm 1997-2003, FAST chuyên sâu về các phần mềm kế toán và đã cung cấp ra thị trường các sản phẩm của công ty. Đến 2003 FAST đầu tư nghiên cứu phát triển thêm các phần mềm phục vụ cho doanh nghiệp. Đó là phần mềm quản trị doanh nghiệp (ERP – FAST Business và đổi tên thành Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp. Việc đổi tên công ty, ghi nhận bước phát triển mới của FAST, từ một công ty chỉ cung cấp phần mềm kế toán nay đã chuyển sang cung cấp phần mềm kế toán và phần mềm quản lý doanh nghiệp, phục vụ sự phát triển của cộng đồng doanh nghiệp nói chung.

Cho đến hôm nay FAST đã trưởng thành và cung cấp sản phẩm cho trên 3500 khách hàng đang sử dụng các phần mềm: kế toán, quản lý doanh nghiệp, nhân sự, phân phối, tiền lương… Với hơn 250 nhân viên trên toàn quốc, hiện FAST có Văn phòng đại diện tại TP. HCM, Hà Nội và Đà Nẵng. Chúng tôi có 1 Trung tâm Nghiên cứu và phát triển (R&D) các sản phẩm hiện có, để cung cấp ra thị trường các sản phẩm ngày một hoàn thiện hơn, đáp ứng được đầy đủ sự thay đổi của xã hội và của cơ quan quản lý Nhà nước.

PV: Và ước mơ lớn nhất của FAST?

TS. PHAN QUỐC KHÁNH: Ước mơ lớn nhất của chúng tôi đó là phần mềm FAST được ứng dụng ở tất cả các doanh nghiệp Việt Nam. Tất nhiên đây là 1 ước mơ khó đạt được. Vì ngay cả phần mềm phổ biến như Windows của Microsoft cũng không phải ai có máy tính thì đều dùng cả. Tuy nhiên ước mơ lớn sẽ thúc đẩy quyết tâm vươn tới của chúng tôi mạnh mẽ hơn. Mục tiêu, kế hoạch cụ thể để đạt được ước mơ cho từng giai đoạn cũng rõ ràng hơn.

PV: Theo ông, đối với một doanh nghiệp, đâu là những yếu tố quan trọng nhất để có được hệ thống phần mềm quản lý hoàn chỉnh?

TS. PHAN QUỐC KHÁNH: Theo tôi, yếu tố quan trọng nhất đó là cấp lãnh đạo doanh nghiệp thấy được tầm quan trọng của hệ thống phần mềm quản lý trong việc quản trị công ty. Từ đó có quyết tâm đưa nó vào ứng dụng, hỗ trợ cho việc điều hành doanh nghiệp.

PV: Những ưu điểm, hạn chế của các dòng sản phẩm FAST đang cung cấp?

TS. PHAN QUỐC KHÁNH: Ưu điểm chính là chúng tôi có những dòng sản phẩm khác nhau phù hợp với quy mô khác nhau của doanh nghiệp.
Sản phẩm, nếu đúng riêng nó, thiếu mảng tư vấn nghiệp vụ, quản trị dự án, thì cũng khó thành công trong ứng dụng cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, chúng tôi có đội ngũ cán bộ kỹ thuật, tư vấn và quản trị dự án có năng lực, kinh nghiệm, luôn cố gắng học hỏi, và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng kịp thời.
Một điều quan trong nữa là nhu cầu hiện nay của doanh nghiệp về nghiệp vụ, và công nghệ mới phát triển khá nhanh, nên một sản phẩm có thể đang tốt, có ưu điểm, nhưng chỉ sau một thời gian ngắn có thể trở nên lạc hậu với nhiều hạn chế. Chúng tôi đang cố gắng đầu tư ngày càng nhiều hơn cho Nghiên cứu và Phát triển (R&D) sản phẩm để có thể đáp ứng các nhu cầu của khách hàng ngày càng tốt hơn.

Ngày nay, khách hàng mua hàng khi tìm mua không chỉ nhìn vào những ưu điểm của sản phẩm đang có, mà họ còn nhìn vào đội ngũ tư vấn nghiệp vụ và quản trị dự án, tổng mức, quy mô đầu tư cho R&D của nhà cung cấp.

PV: Trong bối cảnh hiện tại và tương lai, theo ông, đâu là những rào cản lớn nhất cho sự phát triển của FAST?

TS. PHAN QUỐC KHÁNH: Nằm trong tình hình chung, khi mà cung chưa đáp ứng được cầu, thì không chỉ riêng FAST, mà các doanh nghiệp phân phối và cung cấp phần mềm TCKT sẽ không dễ dàng khi tìm lời giải cho bài toán cân đối giữa Cung và Cầu.

Theo tôi, rào cản lớn nhất đó là chúng ta có tham vọng và ước mơ lớn hay không, có dám dấn thân, quyết tâm phát triển lớn hay không. Những vấn đề khác chỉ là những khó khăn nhất thời trên con đường phát triển mà thôi.

PV: Được biết, hiện tại đối tượng khách hàng của FAST là các DN vừa và nhỏ đang chiếm số lượng khá lớn. Phải chăng đây sẽ là đối tượng chiến lược của FAST trong tương lai?

TS. PHAN QUỐC KHÁNH: Ở Việt Nam, và ở các nước khác cũng vậy, doanh nghiệp vừa và nhỏ là số đông, là chủ yếu. Tham vọng, ước mơ lớn nhất của chúng tôi là thấy được phần mềm của chúng tôi làm ra được ứng dụng cho tất cả doanh nghiệp ở Việt Nam, giúp cho việc quản lý được tốt hơn. Vì vậy? doanh nghiệp vừa và nhỏ là đối tượng chiến lược của chúng tôi. Cũng phải lưu ý là, chúng tôi cũng có khá nhiều khách hàng là những doanh nghiệp lớn và rất lớn ở Việt Nam.

PV: Xin ông phân tích những lợi điểm và hạn chế của FAST so với những đối thủ cạnh tranh?

TS. PHAN QUỐC KHÁNH: Đây là câu hỏi tế nhị, tôi khó có thể đưa ra những phân tích, so sánh và kết luận. Tuy nhiên, ở trên tôi có nói là cung còn xa mới đáp ứng được cầu, nên cạnh tranh, trên thực tế, không phải là quyết liệt lắm.

PV: Đúc rút kinh nghiệm bản thân, và những bài học có được, ông có lời nhắn gì những doanh nghiệp ứng dụng cũng như những nhà đầu tư, cung cấp và phân phối các sản phẩm phần mềm TCKT?

TS. PHAN QUỐC KHÁNH: Ngày nay, ở nhiều nước, trong một doanh nghiệp, bên cạnh những phòng, Ban quen thuộc như kế hoạch, điều hành sản xuất, kinh doanh, tiếp thị bán hàng, tài chính kế toán… luôn có Trung tâm/Phòng CNTT và Giám đốc CNTT-CIO. Nó cho thấy tầm quan trọng của hệ thống CNTT trong tất cả các lĩnh vực… Vì vậy, các doanh nghiệp cần phải có chú trọng đúng mức cho hệ thống thông tin quản lý.

PV: Xin cảm ơn ông!